资讯兰花热线, 基层调解, 枫桥经验, 矛盾纠纷, 示范点浙江衢州“兰花热线”：14载基层调解，温暖一座城 衢州3月5日电(钱晨菲)“您好这里是‘兰花热线’，有什么可以帮助您？”接起电话的人名叫叶兰花，接听求助电话、开展基层调解是她每天都要做的事。2010年，从事2024年3月6日